Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Anora (entreprise individuelle) — anora.laure@gmail.com — Paris, France

2. Données collectées

Formulaire de contact : nom, email, sujet, message.

Newsletter : email, date d'inscription, consentement.

Commandes : nom, email, adresse de livraison (produits physiques), données de paiement (traitées par SumUp, non stockées par Anora).

Réservations : nom, email, type de prestation, créneau (traité par SumUp Booking).

Données sensibles : Les services de bien-être et de spiritualité peuvent impliquer le partage volontaire de données à caractère personnel sensibles (état de santé, vie affective). Ces données sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont jamais partagées avec des tiers.

3. Bases légales du traitement

• Exécution d'un contrat (commandes, réservations) — Art. 6(1)(b) RGPD ;

• Consentement (newsletter, cookies analytiques) — Art. 6(1)(a) RGPD ;

• Intérêt légitime (sécurité du site, logs) — Art. 6(1)(f) RGPD.

4. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact ;

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable) ;

• Newsletter (Brevo) : jusqu'au désabonnement ou 3 ans d'inactivité ;

• Emails transactionnels (Resend) : journaux d'envoi conservés au maximum 3 ans ;

• Cookies analytiques : 13 mois maximum.

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants agréés : SumUp (paiements et réservations), Brevo (newsletter), Resend (emails transactionnels), Google (Agenda & Analytics), Sanity (hébergement de contenu) et Vercel (hébergement web).

6. Transferts hors UE

Certains prestataires (Vercel) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) conformément à l'article 46 du RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité, opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à anora.laure@gmail.com. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Le site utilise le protocole HTTPS. Les données de paiement sont chiffrées et traitées exclusivement par SumUp (certifié PCI DSS niveau 1). Anora ne stocke jamais de données de carte bancaire.

Dernière mise à jour : juin 2024.

Dernière mise à jour : juin 2026.